Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
sorienpluvox se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de gestión de presupuestos de proyectos.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como toda la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento
Datos de la Empresa
Razón Social: sorienpluvox
Dirección: C. Francisco Paíno, 33, LOCAL BAJO, 28025 Madrid, España
Teléfono: +34 663 254 626
Email: info@sorienpluvox.com
Sitio Web: sorienpluvox.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de gestión de presupuestos de proyectos de manera eficaz y segura:
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad y experiencia laboral
- Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña encriptada y preferencias de cuenta
- Información de proyectos: detalles de presupuestos, datos financieros de proyectos y documentos relacionados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Información de comunicación: historial de mensajes, consultas de soporte técnico y feedback proporcionado
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades legítimas y bajo las bases jurídicas correspondientes:
Prestación del servicio: Gestión de su cuenta, procesamiento de datos de proyectos, generación de informes y funcionalidades de la plataforma (base jurídica: ejecución del contrato).
Comunicación: Envío de notificaciones importantes, actualizaciones del servicio, soporte técnico y respuestas a sus consultas (base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo).
Mejora del servicio: Análisis de uso de la plataforma, desarrollo de nuevas funcionalidades y optimización de la experiencia del usuario (base jurídica: interés legítimo).
Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, contables y de transparencia empresarial según la legislación española (base jurídica: cumplimiento de obligación legal).
5. Sus Derechos como Usuario
Conforme a la normativa española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción | Procedimiento |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los procesamos | Solicitud por email con identificación válida |
| Rectificación | Corregir datos personales inexactos o incompletos | Modificación directa en su perfil o solicitud por email |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios | Solicitud motivada por email, sujeta a obligaciones legales |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina | Solicitud por email, entrega en un plazo máximo de 30 días |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos | Solicitud motivada por email con justificación |
6. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas mediante algoritmos seguros
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y con necesidad legítima
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras con cifrado
- Monitorización continua de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades de seguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad y notificación según normativa RGPD
- Auditorías periódicas de seguridad realizadas por expertos externos independientes
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, teniendo en cuenta los siguientes criterios y plazos:
Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios de manera regular.
Datos de proyectos: Hasta 6 años después de la finalización del último proyecto, conforme a las obligaciones contables españolas.
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para fines de soporte y mejora del servicio.
Datos técnicos y de uso: Agregados y anonimizados después de 24 meses para análisis estadísticos.
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran su conservación por períodos más extensos.
8. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas y bajo estrictas medidas de protección:
- Proveedores de servicios técnicos esenciales (hosting, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
- Servicios de análisis web anonimizados para mejorar la experiencia del usuario
- Socios tecnológicos para funcionalidades específicas, siempre con consentimiento explícito del usuario
Todos nuestros proveedores y colaboradores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.
9. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos, realizar consultas sobre esta política de privacidad o presentar cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Contacto para Temas de Privacidad
Email prioritario: info@sorienpluvox.com
Teléfono: +34 663 254 626 (horario: lunes a viernes, 9:00-18:00)
Dirección postal: C. Francisco Paíno, 33, LOCAL BAJO, 28025 Madrid, España
Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede ubicada en Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la plataforma. Cualquier modificación sustancial será comunicada a nuestros usuarios con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y gestionamos sus datos personales. La fecha de la última actualización siempre aparecerá claramente indicada en la parte superior de este documento.